환불이 완료되어 환불금도 받았는데 뒤늦게 환금 불가? 옷을 한 번 착용만 해보고 사이즈가 맞지 않아서 반품했고,환불금도 이미
옷을 한 번 착용만 해보고 사이즈가 맞지 않아서 반품했고,환불금도 이미 받은 상태입니다.그런데 며칠 뒤에 판매자가 ‘사용 흔적이 발견됐다’며 다시 돈을 입금하라고 하거나, 환불금을 회수하겠다고 연락이 왔습니다.- 이런 경우 환불금을 다시 돌려줘야 하나요?- 이미 환불된 금액인데 제 통장에서 돈을 자동으로 가져갈 수도 있나요?- 계좌가 쇼핑몰/플랫폼(네이버페이, 카카오페이 등)과 연결돼 있으면 정말로 출금될 수 있나요?- 제가 따로 동의하지 않았는데 이런 식의 회수가 가능한 건지 궁금합니다.- 판매자가 주장하는 ‘사용 흔적’은 구매자 입장에선 확인도 못 했는데, 이런 사유로 환불을 무효화할 수 있나요?이런 상황에서 어떻게 대응해야 할지 알려주세요.
환불금 회수는 법적으로 어려워요
판매자와 대화해보시면 좋을 것 같아요!!
증거가 없으니 대응할 수 있을 거에요!!
하루 잘 보내세요!