해외배송 배송준비중 5월24일 11번가에서 해외배송으로 가방을 구매했습니다. 근데 아직까지 배송준비중이라고 뜨네요;;;근데 이렇게

해외배송 주문 후 “배송준비중”으로 오래 머무르는 가장 큰 이유는 판매자(또는 셀러)의 출고 준비 과정이 끝나지 않았기 때문입니다. 11번가 같은 오픈마켓에서 해외배송 옵션을 선택했다면, 보통 다음과 같은 순서로 진행됩니다.

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1. 판매자 출고(发货前) 단계

• 주문 접수: 5월 24일에 결제까지 완료되었지만, 물건을 직접 창고나 매장에서 포장해서 국제 택배사(UPS, DHL, 또는 11번가 제휴 물류 등)에 넘겨줄 때까지 “배송준비중” 상태가 유지됩니다.

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• 소요 기간:

• 일반적으로 해외배송 상품은 국내 직배송(일반 택배처럼) 상품과 다르게,

1. 판매자 쪽에 재고가 있는지 확인 →

2. 물건을 포장·라벨 부착 →

3. 국제 택배사 픽업 요청

• 이 과정만 해도 평균 2~3영업일이 소요됩니다.

• 때로는 판매자가 매장에서 출고할 재고 준비, 혹은 입고 지연이 있으면 며칠 더 걸릴 수도 있습니다.

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• 확인 팁:

• 11번가 주문 내역 페이지에서 “판매자에게 문의하기” 버튼을 눌러 “언제 국제 택배사로 넘기느냐(什么时候发货?)”라고 물어보면, 정확한 출고 예정일이나 사유를 알려줄 수 있습니다.

• 판매자가 답변을 잘 안 주거나, 해외 배송 준비가 늦어질 경우 “주문 취소” 또는 “부분 취소” 요청도 고려해 볼 수 있습니다.

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2. 국제운송(船运·空运) 단계

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• 판매자가 물건을 국제 택배사에 넘긴 뒤에는, 보통 다음과 같은 상태로 진행됩니다:

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2. 픽업: 국제 택배(UPS, DHL, FedEx, CJ 대한통운 해외배송 등)가 판매자 창고에서 물건을 수거.

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4. 현지 출고(中国或日本等地) → 항공(空运) 또는 해운(海运) 이동:

• 대부분의 가방·의류 같은 패션 소품은 속도가 빠른 **항공(空运)**을 선택합니다. (단, 큰 부피나 무게가 많이 나가면 **해운(海运)**을 택하기도 합니다.)

• 덕분에 중국→한국 구간은 보통 3~5영업일이 소요됩니다.

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2. 한국 도착 후 통관:

• 항공편으로 인천공항 등 한국 물류센터에 들어오면, 통관 절차를 거칩니다.

• 상품가 + 배송비 합산 금액이 달러 환산 기준 $150 초과 시 관·부가세(관세+부가세) 납부 안내가 오니, 문자나 이메일 확인을 잘하세요.

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2. 국내 배송:

• 통관을 마친 물건은 CJ 대한통운(혹은 11번가 제휴 택배)으로 옮겨져 “국내 배송” 상태가 됩니다.

• 일반적으로 통관 완료 후 1~2영업일 내에 집 앞까지 배달이 됩니다.

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3. 지금 “배송준비중”이면 어떻게 해야 하나요?

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2. 판매자에게 출고 일정 재확인

• 11번가 주문 조회 화면에서 “배송준비중”을 클릭하면, 보통 판매자 연락처 또는 “판매자에게 문의” 메뉴가 표시됩니다.

• 거기서 사정(예: “재고가 언제 준비되느냐?”, “오늘 국제 택배로 넘기냐?”)를 물어보면 대략적인 출고 일정을 알 수 있습니다.

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2. 환불/취소 옵션 고려

• 만약 출고 준비가 계속 늦어지고, 정해진 생일 전에 절대 받을 수 없을 것 같다면,

• 11번가 고객센터나 주문 화면 내의 “주문 취소” → “판매자 동의 요청” 과정을 거쳐

• 부분 취소(상품을 취소하고 환불받기) 또는 전체 취소를 진행할 수 있습니다.

• 이때는 “선물용으로 주문했는데, 배송 지연으로 생일 전에 받을 수 없다(因为送礼使用，需要在生日之前送达，但一直显示发货中无法按时到达)” 같은 이유를 적으면 판매자가 승인할 가능성이 높습니다.

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2. 대체 상품 탐색

• 만약 생일이 임박해서, 해외배송 물건을 기다리기 어려운 상황이라면

• 국내 재고가 있는 유사 상품(국내 수입 브랜드 공식몰, 쿠팡·네이버 쇼핑 등)을 찾아보거나

• 긴급히 같은 제품을 국내에 들여온 대행사를 통해 재빨리 주문하는 방법도 있습니다. (※ 다소 비용이 추가될 수 있습니다.)

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4. 일반적인 해외배송 소요 기간 정리

구매일(5/24) 기준

1. 판매자 출고 준비: 23영업일 (5/24 + 23영업일 = 5/28~5/29 출고)

2. 중국→한국 항공 배송: 35영업일 (5/285/29 출고 → 6/2~6/5 한국 도착)

3. 한국 통관 및 국내 배송: 12영업일 (6/26/5 통관 → 6/3~6/7 최종 배달)

총합 7~10영업일 정도가 평균입니다. 영업일 기준이므로 주말·공휴일이 끼면 하루 이틀 정도 더 지연될 수 있습니다.

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5. 정리 및 대처 방법

• 아직 “배송준비중” 상태라면:

1. 출고 스케줄을 확인하기 위해 판매자에게 문의합니다.

2. 정말 생일까지 받기 어렵다고 판단되면 즉시 취소/환불 절차를 밟습니다.

3. 대안이 필요하다면 국내 직배송 가능한 다른몰을 이용해 같은 선물을 빠르게 구입하세요.

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• 미리 준비해 둘 것들:

• 11번가(또는 오픈마켓) 해외배송 상품은 생일/기념일 최소 2주 전에 미리 주문하는 것이 안전합니다.

• 관·부가세, 국제 운임비 등 추가 비용이 발생할 수 있으니 주문 전에 꼼꼼히 확인해 두세요.

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혹시 복잡하게 느껴진다면…

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• 모든 프로세스를 대신 관리해 주기 때문에, “시험용 선물 주문 → 배송 지연” 걱정을 크게 줄일 수 있습니다.

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