트립닷컴 탑승객 정보 변경에 따른 보험 변경 탑승객 중 한 명의 생년월일을 잘못 입력해서 수정한 후에 전자항공권은
탑승객 중 한 명의 생년월일을 잘못 입력해서 수정한 후에 전자항공권은 새로 받았지만 비행기를 예약하면서 같이 가입했던 보험가입 확인서는 받지 못했습니다. 처음 받았던 확인서에는 전에 잘못 적힌 나이로 되어있고요.1990년대 생이 1970년대 생으로 기록되어있어서 수정했거든요.그래서 탑승객의 정보를 바꾸면 보험도 반영이 되는지 확인하고 싶은데 막상 사이트에 들어가서 가입 서류를 다운받으면 맨 처음의 70년대 생의 확인서만 받을 수 있었습니다.이에 대해 트립닷컴에 문의하고 싶어도 고객센터 채팅에서는 보험 관련 내용이 아예 없고, 전화를 해봐도 보험에 관련된 항목이 없습니다.궁급한 점1. 탑승객의 정보를 변경했고 이게 반영 되었을 때 보험의 정보도 같이 변경 되는지2. 이와 관련된 문의는 트립닷컴과 보험사 중 어디에 연락을 해야 하는지3. 연락을 어떻게 해야 하는지*나이대가 잘못 적히면서 한 명만 금액이 높게 되어 지불하였는데 이건 어떻게 되는건지 궁금합니다.항공사는 아시아나고, 보험사는 AXA입니다.
탑승객 정보를 변경하면 보험 정보도 반영되지만, 보험사에서 새 확인서를 발급받아야 합니다.
따라서 트립닷컴에 연락하여 보험사 관계를 문의하고,
AXA에도 직접 연락하여 보험 정보 변경 여부를 확인하는 것이 필요합니다.
보험료 차이에 대한 문의도 보험사에서 해결 가능합니다.